Verzending & Levering

• Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt of pakketautomaat?

  Ja, dat is mogelijk via DHL Pickup. Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor een afhaalpunt of pakketautomaat bij jou in de buurt. Zo kun je je bestelling ophalen op een moment dat het jou het beste uitkomt.

• Hoe lang duurt de verzending van mijn bestelling?

  Bij elk product op onze website staat duidelijk vermeld binnen hoeveel werkdagen wij verwachten het artikel te versturen.

  • Producten op voorraad: worden doorgaans binnen 2 werkdagen verzonden.
  • Urnen met personalisatie: hierbij geldt een extra levertijd van 10 werkdagen vanaf het moment dat wij de urn in ons bezit hebben. Deze extra productietijd komt bovenop de eventuele levertijd van de urn zelf.
• Verzenden jullie ook naar het buitenland buiten Nederland en België?

  Standaard verzenden wij naar Nederland en België. Voor levering naar andere landen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij onderzoeken graag de verzendmogelijkheden en bijbehorende kosten.

• Naar welke landen verzendt Ochtendblauw?

  Wij verzenden binnen Nederland en België.

• Wat kost verzending?

  De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering en het bestelbedrag:

  • Nederland: € 6,95 verzendkosten. Bij bestellingen vanaf € 75,- is de verzending gratis.
  • België: € 7,99 verzendkosten. Bij bestellingen vanaf € 100,- is de verzending gratis.

  De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, zodat je altijd direct ziet wat de totale prijs is.

• Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

  Na verzending ontvang je een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

• Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

  Ja, tijdens het bestelproces kun je een alternatief afleveradres invoeren. Zo kun je de urn of het gedenkartikel rechtstreeks laten bezorgen bij bijvoorbeeld een familielid.