Antworten auf häufig gestellte Fragen

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  • Gibt es auch nachhaltige oder umweltfreundliche Urnen?

    Ja, in unserem Sortiment finden Sie Urnen aus natürlichen und biologisch abbaubaren Materialien. Diese sind speziell für Menschen konzipiert, die sich bewusst für eine nachhaltige Form des Gedenkens entscheiden.

    Über die Filter- und Sortierfunktion in der Produktübersicht können Sie gezielt nach diesen Urnen suchen.

  • Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

    Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Im Bestellprozess können Sie die für Ihr Land passende Zahlungsart auswählen.

    • iDEAL / Wero (EU)
    • Kreditkarte (Visa / Mastercard)
    • Kauf auf Rechnung (Klarna)
    • SOFORT Banking (Belgien)
    • Belfius Direct Net (Belgien)
    • Bancontact (Belgien)
    • PayPal (Deutschland)
  • Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

    Nein, das ist nicht erforderlich. Sie können Ihre Bestellung ganz einfach als Gast aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen.

    Tipp: Ein Konto bietet Ihnen jedoch zusätzliche Übersicht nach Ihrer Bestellung. Sie können den Status Ihrer Bestellung bequem verfolgen und jederzeit auf Informationen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Versand zugreifen.

    Auch Rechnungen lassen sich dort einsehen. Haben Sie eine Personalisierung gewählt und sind gespannt auf das Ergebnis oder möchten Sie Details zu einem Produkt erneut ansehen? In Ihrem Konto finden Sie zudem hilfreiche Hinweise, beispielsweise zum Befüllen einer Urne, sowie weitere Informationen zu Ihrem ausgewählten Produkt.

    Ein Konto ist also hilfreich, aber nicht zwingend notwendig.

  • Kann ich nach der Bestellung noch Änderungen vornehmen?

    Wir versuchen stets, flexibel zu sein. Bitte nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.

    Sofern die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir Änderungen – wie beispielsweise Textkorrekturen oder Anpassungen der Schriftart – in vielen Fällen noch für Sie umsetzen.

  • Kann ich meine Bestellung personalisieren lassen?

    Das Besondere an Ochtendblauw ist, dass wir über eine eigene Produktion mit moderner Ausstattung und dem nötigen Fachwissen verfügen, um Ihre Erinnerung persönlich zu gestalten. Wir bieten vielfältige Möglichkeiten der Personalisierung an.

    Möchten Sie gerne einen persönlichen Termin bei uns vor Ort vereinbaren, um gemeinsam ein individuelles Design für Ihren geliebten Menschen zu entwickeln? Dann laden wir Sie ein, sich die folgenden Seiten anzusehen.

    Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, können Sie jederzeit gerne Kontakt mit uns aufnehmen.

  • Kann ich mehrere Urnen gleichzeitig personalisieren lassen?

    Ja, es ist möglich, mehrere Urnen innerhalb einer Bestellung personalisieren zu lassen.

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