Antwoorden op veelgestelde vragen

Betalen

  • Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

    Er zijn vele soorten betaalmethoden mogelijk. In het bestelproces kun je de gewenste betaalmethode kiezen voor Nederland of België. 

    •  IDEAL 
    •  Creditcard 
    •  Achteraf betalen (Klarna) 
    •  Betaling in 3 termijnen (Klarna)
    •  SOFORT Banking (België)
    •  Belfius Direct Net (België)
  • Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

    Nee, als een artikel ondanks jouw weloverwogen keuze niet bevalt, kun je het artikel probleemloos naar ons terugsturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor onze rekening. We helpen je graag bij het vinden van een vervangend exemplaar. Is er schade aan het product ontstaan, dan ben je wel zelf voor deze waardevermindering aansprakelijk. Om het zo gemakkelijk mogelijk te maken hebben we een speciale Retourneren pagina voor jouw om je retourmelding aan te melden en kosteloos een verzendlabel te ontvangen. 

  • Zijn er kosten verbonden aan het laten vullen van een urn?

    Nee, Ochtendblauw begrijpt dat het vullen van de urn soms een beladen en mooi moment kan zijn. Voor de mensen die graag gebruik maken van onze service maken we daarom liever een persoonlijke afspraak in onze showroom. Onze locatie beschikt over een schone ruimte om de urn te vullen. Een medewerker van Ochtendblauw zal zorgdragen dat de as netjes in de urn wordt geplaatst. Mocht er as overblijven dan krijg je deze natuurlijk mee naar huis in de oorspronkelijke bus/koker.

    Als je de artikelen bij ons koopt is deze service ook geheel kosteloos. Het is wel noodzakelijk dat je persoonlijk naar onze winkel en showroomlocatie in Budel komt. We maken graag een afspraak op locatie. Het vullen van de urn door onze specialisten duurt gemiddeld 15 minuten, terwijl je wacht kun je in onze winkel vrij rondlopen of even in alle rust plaats nemen.   

Contactpersoon

Heb je een vraag?